FDA(フジドリームエアラインズ)さんから
フライトの招待を受けました。
行き先は高知県!
小学生1名、中学生1名、引率者1名の3人でお世話になりました。
集合場所で本日の日程の確認などを受けていると
お菓子のプレゼントをいただきました。
その中にはFDAスタッフの方からの手書きのメッセージが入っており
そのメッセージもなんと1人1人違ったメッセージが・・・
心がポカポカするのはなぜでしょう・・・
中学生の児童は修学旅行で飛行機の搭乗経験はありましたが
小学生の児童は今回が初めて。
ベルトの締め方もわからず中学生がお手伝い。
その後、何度もベルトのチェックをしておりました。
小学生の児童はFA さんが緊急脱出時の説明をされるなか
「安全のしおり」を片手に真剣に話を聞いておりました。
フライト時間は50分程度でしたがその短い時間で
お茶とお菓子のサービス、
小さいお子さんにお土産を配るサービス
ごみの回収。そして、子どもだけで座っている乗客には
目線を合わせて「おトイレ大丈夫?今なら行けるよ。」などの声掛け
プロです。。。
行動に無駄がないというか、時間いっぱいできるサービスを提供しようとされる姿・・・
ただただ、かっこいい!
高知県に着き、貸し切りバスで移動する中、FDAのFAさんも1人一緒に乗ってこられ
FDAの紹介、FAの仕事などについていろいろと話してくださいました。
子ども達からの質問コーナーでは「質問ありがとう」と笑顔で言われ1つ1つに丁寧に答えを返されてました。
FAさんが話された中で、「FDAの名物のお手ふりは、振り返してもらえたり笑顔が見られるとうれしい」と言われたので、帰りの際は手をブンブン振って答えました。
搭乗される方の中には会釈をされる方も・・・
すると、会釈で返され・・・
本当に搭乗客のことがみえてるんだな・・・と思いました。
FDAのスタッフの皆さんありがとうございました。